中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 新华社北京11月11日电 问：“双11”17岁了。今年有哪些新变化？新华社记者 王玉晓 周期拉长，“狂欢式购物”逐渐回归理性消费； AI正在帮助商家提升“智慧”效率，垂直细分市场不断涌现；实时零售加速入局，用场景融合激活增长……“双11”迈入第17个年头有哪些新变化？ “双11”超长版让消费更加合理。今年的“双11”又是一个“超长版”。 9月30日，苏宁在网上推出“双11”促销活动。此后，京东、抖音、天猫等平台纷纷推出促销活动。各大电商品牌中在平台上，“双11”周期平均持续30天以上。促销规则也发生了变化：一些平台取消了复杂的“计算题”，取而代之的是“官方直销”、“一件即时折扣”等更直观的优惠。国家电子商务示范城市专家咨询委员会专家李明涛表示，人们越来越以“正常思维”看待双11。这背后是消费者从“价格敏感”向追求品质、理性消费的转变。第三方检测报告、生产车间实拍、直播原始追踪素材……今年“双11”，不少直播间用专业知识和深厚经验打造自己的比拼。电商行业正在从过去的“流量狂欢”转向以专业内容和用户信任为核心的“雨量价值”。 “我们专注于有技术限制的核心产品。在加强主播培训和场景化内容升级的同时，我们定期邀请产品和开发经理进直播间，对产品技术和功能进行深入分析。”九牧天猫官方旗舰店店播负责人吴如凡表示。AI的体验更新，搜索框细分市场类型的增加：“新手需要什么用品来提升m”AI万能搜索”直接生成完整指南：不仅是猫粮、饭碗等产品，还有购买建议、用户评论等内容。整个分析过程不到10秒。今年“双11”期间，不少平台利用AI刷新消费者体验。淘宝“AI全搜”帮助解决近5000万消费者需求，“AI清单”为用户提供近200万条定制购物清单；京东推出智能客服“敬笑知5.0”大幅提升缓解售前咨询转化率。业内人士表示，对产品理解的提高，让流量逻辑从“热门产品推荐”转变为“多数匹配”。这意味着，即使不是热门产品，只要产品信息完整、场景描述清晰，中小商家依然可以在精准需求搜索中获得曝光。 “AI管家”自动生成大规模商家推广策略，“AI助手”生成产品照片和视频素材，智能客服实现服务质量和效率的双重优化……AI帮助更多商家提升“智慧”效率。随着消费者需求更加个性化、多元化，细分垂直市场将在本次“双11”爆发。 “双11”预售开始仅半小时，天猫宠物预售金额就超过了此前的第一名今年预售中，快手平台上，古风配饰交易额逐年增长千余倍，羽毛球训练器、滑雪板等细分产品增长迅速。即时零售进入市场，线上线下融合加速。今年“双11”期间，安徽滁州全椒县的李先生在美团苏诺网店订购了一台电脑。从下单到发货，整个过程不到两个小时。 “依托抖音、美团等本地生活平台，我们在云县及全国乡镇的8000多家零售门店加快布局、落地实时零售新业态，让消费者享受到送货上门带来的配送效率。”苏宁易购相关负责人表示。实时零售的入局成为本次“双11”的一大看点。今年的“双1“1”，全国超过3万家品牌商家、40万家门店接入淘宝闪购，覆盖餐饮、家居等多个行业。水星家纺相关负责人介绍，“双11”以来，50家直营淘宝闪购，销售额环比增长9倍。“即时零售有效整合线上线下资源，让平台与零售商的合作中国连锁经营协会名誉会长裴亮表示，电商平台正在推动实体商业数字化，通过连接供应链、门店、本地分销，为零售行业注入活力。“双11”作为一年一度的标志性消费节点，对于激活消费潜力、促进消费、促进产业升级做出了巨大贡献。同时也应看到一些不规范、无秩序的现象。“先涨价后降价”、“押金陷阱”等问题依​​然存在，部分消费纠纷维权渠道仍需畅通。这需要相关部门和平台不断努力，以更精准、更有效的管理，让人们的消费更安全、更舒心。