中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 不久前，浙江省市场监管局研发的数字化工具“浙江小哥码”正式上线。该应用主要针对在线送货人士。通过连接各大外卖平台，可以实时获取人们的外卖身份信息和当前的外卖订单详情。完善骑手服务、平台管理、资产管理三方机制，有效解决配送骑手“最后100米配送”问题。浙江是平台经济主力省份，外卖骑手注册人数突破100万。以外卖骑手为代表的新职业群体权益保护备受关注。增强安全感对于外卖骑手来说，还需要用技术手段赋能各方管理，及时填补管理和服务的空白，做到管理好、服务好，展现管理的智慧和城市的温暖。如今，“哲力小哥码”已经成为骑手们做好工作的助手。骑手送货时，扫码即可快速生成包含身份和实时订单信息的验证页面，供社区物业工作人员即时检查。如果骑手出现不文明行为，业主也可以向系统投诉，信息会实时与平台同步，不仅方便管理，还有效避免了业主、保安和送货员之间的冲突。最直观的变化是，杭州市富阳区推广测试“富阳兄弟码”一段时间后，平均节省了每个订单的配送时间缩短了5分钟左右，投诉率降低了一半，接单数量也大幅增加。在整个申请服务过程中，男孩的配送高效完成，平台实现了精细化管理，物业有了管理基础，管理部门也获取了营销后台管理数据。各方共赢，有利于推动整个行业规范健康发展。 “哲理晓格码”的推出，是数字智能赋能行政的有益尝试。但随着后期的推广和运营工作，仍然需要对其进行监控和优化，让数据变得更加有用，减轻配送员的负担。一方面，需要提高数字应用的易用性。目前，在各个领域开发了多种数字化管理应用程序。 H但也存在服务应用响应速度慢、处理结果慢、操作方式不良等问题。因此，应用的版本必须不断迭代，修复使用中遇到的各种问题，提高应用的便利性和体验，让其成为用户离不开的实用工具。另一方面，需要增强数字应用的可用性。服务应用的真正价值在于它提供的服务内容。以“哲力小哥码”为例，增值功能也相当丰富。除了解决“进小区难”的问题外，还提供地图引导、暖心驿站、骑士学院、投诉求助等功能，成为骑手们生活和工作中的小帮手。除浙江外，目前全国很多地区都在探索发展数字化服务针对外卖骑手、网约车司机等新就业群体的CE管理应用。这背后是新业态发展提出的新管理要求，以及推进服务管理和关怀新工作群体的迫切需要。让平台的经济增长。新的工作组接受数字化管理模式，并让数字化应用在管理过程中发挥作用。这很好地诠释了我们所追求的管理体系和管理能力的现代化。这也是被动管理变主动服务的生动例证。 （本文来源：每日经济新闻 作者：李静） （编辑：王巨鹏）