韧性2025丨夯实韧性基础，激发发展动力——看中国生活的韧性_中国经济网 - 国家经济门户 岁末将至，回望2025年，面对外部环境剧变、不确定性增加，中国经济始终乘风破浪、砥砺前行。全年经济总量预计将达到140万亿元，稳定和提升世界第二大经济体地位。今年，在党和国家的坚强领导下，全党全国各族人民团结一致，坚持稳中求发展的总基调，全面准确全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，努力推动高质量发展。中国经济已显现出强大的稳定性和潜力，中国式现代化的壮丽图景正在徐徐显现。金融是现代经济的核心，保险是经济社会的“减震器”和“稳定器”。今年以来，国家宏观政策持续提高效率，金融监管体系不断完善。两轮驱动为保险业提供了明确的指引和强劲的动力。党的二十届四中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》进一步明确了未来经济社会发展的主要方向，为保险业服务广大利益提供了广阔的空间。时代潮流在前进，危急的大雁正在大胆出击。 “十四五”规划”即将落下帷幕，“十五五”宏伟蓝图蓄势起航。国内领先的寿险公司中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH、2628.HK）准确把握国家战略意图和监管导向，内化政策红利作为高质量发展的主要动力，深化创新，加速向目标迈进，加快建设有中国特色的世界一流寿险公司目标 在新的历史方向上，公司胸怀“大国”，坚持金融工作的政治性、人民性，深刻认识金融强国发展赋予保险业的新使命新任务，把自身发展与国家发展大局结合起来，确保各项业务行稳致远。满足人民群众的需要，满足国家的需要。发表高水平服务国家战略、温暖保障民生福祉、深化改革创新的年度答卷。锻造中央金融企业“根”“魂”，高质量建设引领引领高质量发展。坚持党的领导、加强党的建设是国有产权金融企业的“根”和“魂”。中国人寿党委始终把党的政治建设放在第一位，引领高质量党的建设，确保高质量发展。今年，中国人寿深入学习宣传贯彻党的二十届三中、四中全会精神，引导全体党员干部员工不断提高政治判断力、政治悟性。政治执行力，确保公司改革发展始终沿着正确方向前进。持续推进基层党组织规范化、规范化，发展业务连锁支部和项目。加强党员队伍建设，充分发挥党员在业务办理、服务创新、风险防控等方面的引领示范作用。截至2025年12月，中国人寿系统共有各级党组织5885个，其中党委399个。共有党总支27个，党支部5459个。我们完全可以肯定，业务发展到哪里，党组织就会立即接手。全系统现有党员6万余人。党员总数不断增加，组织基础不断巩固。大约有 18,000 名营销党成员其中l人受公司党支部管理。落实“四个抓落实”，开展“大事小事”调研，打造机关、线路、基层、营销员“四个党建品牌”，加强党组织互学互鉴，探索提升基层党组织建设质量的创新举措。选拔“两大一先”、“四个强”党支部和优秀党支部书记，创建红旗党员示范岗、责任区、突击队、服务小组，探索营销员党建模式，推动党建工作与中心工作共振、同向工作，切实把党的优势转化为政治和组织发展。我们将进行深度筛选开展“向身边榜样学习”、“感动中国人寿”、中国人寿演讲者活动，全面弘扬具有中国特色的金融文化。压实全面从严治党主体责任和责任，继续深化中央巡视整改成果运用，加强对关键岗位和重要领域的监督，营造风清气正的政治生态和良好的干事创业环境。党的坚强建设工作，为中国人寿齐心协力、攻坚克难提供了坚强的政治和组织保障，确保“中国人寿”巨轮始终在高质量发展的航道上前行。锚定多维度发展空间，打造稳定性活力全面提升的业绩“面对复杂多变的市场环境，公司今年，中国人寿忠实落实中央金融工作会议、中央经济工作会议精神和保险业新“国家十条”部署要求，遵循以人民为中心的战略方针，深刻理解保险业功能定位，积极完成“五大条”业绩报告。前三季度显示，中国人寿实现保费总额6696.45亿元，同比增长10.1%，其中新保费2180.34亿元，同比增长10.4%创历史同期新高，保费总额、新保费、续保保费均实现两位数生长。新业务保费快速增长，业务实现多元化均衡增长。前三季度新业务产值实现强劲增长，增长41.8%。截至2025年9月30日，公司偿付能力持续保持较高水平，核心偿付能力充足率达137.50%，综合偿付能力充足率达183.94%。在保险公司综合风险评级中，连续30个季度保持A级评级。总资产达到741798.1亿元，投资资产达到7282982万元，比2024年末分别增长9.6%和10.2%。今年以来，中国人寿不断致力于创造价值、提升效率，紧密高效连接资本端和负债端。进一步推动产品和业务形式、期限、成本多元化，实现平衡d 制定人寿保险、年金保险、健康保险新保费。积极落实预定利率与市场利率联动和动态调整机制，积极发展浮动业务收入。业务浮动收益占首年期交保费的比重较去年同期提升45个百分点以上，占比大幅提升。新业务负债严格值同比大幅下降。随着业务的增长，成本逐年下降，投入产出成本比显着提高。岁末年初，中国人寿系统再次传来振奋人心的消息。公司总保费已突破7000亿元大关，体现了公司持续良好的经营业绩，彰显了公司向上发展的责任感和稳定性。坚守最初的目标搞好金融，体现了对国家战略实施的引领作用。今年，中国人寿深度聚焦国有大型金融保险公司的责任和定位。它始终把服务国家发展大局作为首要责任和战略支点，在许多重要领域展现了“引领作用”。金融是实体经济的命脉。作为资本市场重要的机构投资者，中国人寿充分发挥保险资金规模大、期限长、实力雄厚的“耐心资本”优势，将保险资金精准投资于实体经济重点领域和薄弱环节，实现金融与实体经济的良性循环。继续加大对战略性新兴产业、先进制造业、科技自力更生等新生产力领域的投入。科技支撑经费数额技术创新保持稳定增长态势，有力支撑国内重大技术突破、提升产业链供应链稳定性。金融是区域经济发展的动力源泉，是边境民族地区全面协调可持续发展的坚强保障。从椰风海风的海南，到极光闪耀的东北，中国人寿在全国拥有约18,000家分支机构，为有需要的地方提供保险保障。今年，公司积极响应国家“完善边境金融服务体系”的战略需求，持续拓展服务网络。 7月17日，阿里西藏分公司正式开业。从此，中国人寿的专业寿险服务占据了“世界屋脊”，让金融之水更好地灌溉雪域高原，注入更多保险助力西藏长期稳定和高质量发展； 10月28日，云南省西双版纳傣族自治州勐腊县磨憨营销服务部开业，成为中老磨憨——磨丁经济合作区首家运营的寿险机构。同日，中国人寿筹备已久的北极村营销服务部也在中国大陆最北端的沿河边村黑龙江省大兴安岭地区漠河市北极镇北极村正式宣布开业。这与摩瀚营销服务部产生了“南北呼应”，让保险保障真正走进了全球“寻常百姓”的家中。坚持资产负债匹配原则，坚持长期投资、投资价值、高效投资理念，着力优化跨周期投资布局不断提高专业投资技能，不断提高投资组合收益稳定性，增强长期回报潜力。积极推动中长期资金入市，不断提高服务实体经济的质量和效率，优化资产配置结构，成效显着。 2025年前三季度，中国人寿归属于母公司股东的净利润超过1678亿元，较去年同期高基数增长60.5%；归属于母公司股东的股东权益达到6258.28亿元，比上年末增长22.8%；投资收益总额3685.51亿元，比2024年同期增加1071.32亿元，增幅超过40%；总投资收益率6.42%，较上年同期增长104个基点高基础。资产负债两端主动联动，取得良好的成本效益和久期管理效果。中国人寿积极响应“提质增效、重回报”专项行动，与投资者分享高质量发展成果，不断提高回报率和投资者的受益感。中期现金分红达67.27亿元，上市以来累计分红约2277亿元。多层次的健康养老保障体系，让人民幸福更有底气。 “我婆婆今年77岁了，去年查出肠癌后，采取放化疗+靶向药物治疗，每年治疗费用9万多元，基本医保和大病保险报销后，家里其实只带了3万元，这大大减轻了负担。”我们的家人患有严重疾病。给我们的人民带来实实在在的安慰和利益。”谈到大病保险，江苏省扬州市苏北人民医院肿瘤科病房的邱先生竖起了大拇指。 “我儿子患有急性白血病。 “他自费花费了15.47万元，获得了9.2万元扶贫保险补偿，降低了我家因病返贫的风险。”广西天等县宁干乡龙胜村大户屯农祖力说。今年，中国人寿继续发挥核心保险业务优势，聚焦群众日益多元化的保险保障需求，构建密集的社保网络，服务广大群众。以实际行动建设“健康中国”，落实积极应对人口老龄化国家战略，积极参与多层次医疗保障体系建设。巩固城乡居民大病保险主体地位，提高行政管理服务效率，全年保持较高水平服务参保人群。积极拓展长期护理保险服务范围和深度，探索建立更加科学、可持续的护理模式。我们深入参与各地“惠民众保”工程，不断优化承保责任和理赔服务，切实减轻群众疾病医疗负担。截至2025年三季度末，中国人寿健康险责任索赔数量超过4340万件，同比增长13.3%，索赔金额超过560亿元，同比增长2.2%。 “真的很感谢大爱无国界对我们的帮助，小星星的心情最近逐渐好转，开始了“我要对‘看’书产生兴趣！”小星星的父亲说。在广东省珠海市多级医疗保障体系的配合下，小星星的医疗负担大大减轻，合计医疗费用80万元，个人实际费用不到10万元。“长期护理保险真是帮了我的家人很多！”家住山东省济宁市观海路的刘奶奶感慨道，“长期护理保险政策推出以来，每周都会有专门从事长期护理服务的医生或护士到我们家提供服务，为我和女儿省去了很多麻烦和麻烦，解了燃眉之急。抓住了个人养老制度全面推行的契机，加大了政策宣传和产品创新力度，优化了包括个人养老产品在内的商业年金保险产品体系，为大家提供了全方位的生活保障。”循环养老金规划服务。个人养老业务规模和客户数量大幅增长，养老服务机构作用持续深化。积极推广CCRC养老社区、城市养老公寓、康养住宅。实施三大养老产品线布局，研究探索居家养老服务建设，逐步形成具有中国人寿特色的多元化养老服务供给模式。截至三季度末，共布局16个城市20个机构养老项目。 ，推出4款“随心居”居家养老服务产品。村民们让我画一幅乡村大片沃土的富贵与美丽。 “我被选为金源村第一书记，任期2020年4月至2023年6月。为帮助村民走上致富之路，中国人寿每年投入救助资金，帮助解决村里低收入家庭的关切。 ”谈起金源村的帮扶，村里原中国人寿汽车大区书记、原广乡区书记孟广生介绍。“这些年来，村民们见证了金源村的巨大变化。相信在国寿的精准助力下，金源村一定能够编织出更加和谐和谐的画卷，让天更蓝、山更绿、水更清、家园更美丽。学习运用“百千万工程”经验，做好普惠金融工作，扎实推进精准帮扶、产业帮扶、保险帮扶、消费帮扶等重点活动，以实干助力乡村振兴。f“三农”，帮助保持坚实的基础。不大规模返贫，底线是聚焦定点区域产业、人才、文化、生态、组织振兴等需求，精准落实各项帮扶措施，助力贫困地区和贫困群众。 2025年，国寿系统共开展帮扶点1085个，派出帮扶干部1020人，超过年初目标帮扶计划170人。持续促进人才再生，教育帮扶投入90万多元，举办“三批”培训班，加强农民技术技能培训，培养“新农民”近200名，通过培训交流促进培训成果转化，丰富农村各类专业实用人才供给。积极开发并持续推出有针对性的保险产品共开发23款乡村振兴专项产品，围绕乡村生产生活中的特定风险提供多元化保障。提高产业帮扶实效，把消费帮扶作为重要支撑，持续拓展食堂食材采购、员工福利、客户服务三大主渠道，帮助在各领域建立帮扶点。特色产业根据市场变化积极调整，带动群众脱贫增收、通过有效劳动致富。该公司系统到2025年将完成消费救助采购总额超过3100万元，推动更多县域品牌农产品从救助点进入大中城市。这一年，国寿人的足迹深深铭刻在广阔的田野和乡村，用保险的力量，为乡村产业发展、生态兴旺、乡风文明、管理有效、生活富裕作出贡献。增强客户体验并改善数字化和智能运营，以提供服务价值主张。今年，中国人寿立足数字经济发展新阶段，以客户为中心、数据驱动，全面推动数字金融的深化和固化，人工智能、大数据、云计算等新技术的创新应用，推动运营服务效率更高、接触点更广、体验更优。中国人寿持续打造“简单、品质、温馨”的“国寿好服务”品牌基础，以高水平数字化、智能化运营服务赋能公司高质量发展。全面深化技术自主管控能力，持续推进数据中心转型智能化、高度简化、分布式架构，让计算基础设施更加灵活、安全、可靠。优化“技术+机制”双轮驱动的数据管理体系，数据管理能力行业领先，成功入选国家数据管理局2025年可信数据空间创新发展试点单位，展示了其在数据管理领域在行业内的卓越实力和影响力。牵头起草金融行业标准《保险业信息系统分类与建设基本要求》，持续输出中国人寿的经验和智慧。抓住人工智能发展机遇，构建以中国人寿APP为核心实时直达客户的数字化运营服务矩阵，推动A等新技术深度融合我的大型模型与ne情况gosyo。国寿人寿保险APP全新改版，累计注册用户近1.7亿。超过802个柜台完成改造，一站式空中客服服务数量同比增长20.05%。今年以来，已有超过2000万人通过线上线下接触，得到了暖心、欢乐的老年服务。 “中国人寿616客户日”、“听名医讲免疫”等各类增值服务活动覆盖超过5366万客户。加强内外部数据连接，实现保险、承保、保全、理赔等全场景数字化、智能化服务。2025年前三季度，人身保险长期投保无纸化率达到99.99%，智能核保审核率95.56%。结算服务快捷火热，推出电子医疗账单事故报告主动服务模式。业内率先实现全流程无人操作，最快可秒级支付，真正实现“数据出行多，人事少”。我们将持续深化“大消费者保护”工作格局，把消费者权益保护作为公司融入和服务党和国家发展大局、践行金融工作政治性、民本性、推动公司高质量发展的重要内容，以金融教育宣传为切入点，积极开展消费者权益保护工作。开发“线上+线下”全方位渠道资源，在寿险APP、小程序等渠道投放金融教育和推广内容。官方视频账号，在全国近2500个柜台开设“消保教育宣传基地”，积极组建一批围绕公众的金融充电站，立足网点位置优势，在部分柜台网点设立“消保能源加油站”，将专业知识智能化转化为趣味互动，帮助消费者在愉悦的环境中轻松了解金融新政策，提高金融风险规避技能。中国人寿浙江分公司聚焦重点，全新打造“杜绝非法代理维权‘3个30秒’”精准教育模式，将消费者保护教育与高频次互动触点融为一体，以更高效、周到的服务方式为消费者筑起坚实的风险防范屏障，在“小成绩”下成就“大成绩”。到2025年，累计消费者数量中国人寿集中教育宣传活动达到的目标每年以31%的速度增长。今年，中国人寿通过“理赔快”、“手续简单”、“体验优”、“温暖关怀”等服务标签，系统地向市场和客户传递“中国人寿好服务”的核心内涵和价值主张。继续推进“十四五”，开创“十五五”美好新未来。时光荏苒，岁月如歌。这一年的奋斗足迹，已载入国家发展的宏伟征程，铭刻在服务民生的实践中，闪烁着现代科技的智慧。 “十四五”的1826个日日夜夜，中国人寿的每一次承保，都是一次风险共担，一次沉默承诺；每一项索赔都得到热情和诚信的满足，提供及时的帮助；每个我投资是灌溉实体经济、服务国计民生的责任；每一次服务升级，都是对“以人为本”初心的不断践行……再次扬帆，以诚书写新篇章。 “展望未来，我国经济长期增长的支撑条件和关键趋势没有改变，这是寿险业可持续发展的最大基础。我们对中国寿险业的未来发展充满坚定的期待。”站在2025年的高点展望新的未来，中国人寿充满信心、目标明确。深度融入我国现代化建设大局，制定更加系统、深层次的服务实体经济、支持科技创新、推动绿色发展、促进共同发展的解决方案，为养老金融、普惠金融贡献更多力量。钴巩固业务结构改革成果。深化科技赋能，力争在智慧运营、个性化服务、精准风控等方面实现新突破，进一步提升“国寿好服务”品牌影响力和客户满意度。推动公司治理体系和管理能力现代化水平显着提升，将ESG理念充分融入企业管理之中，充分体现受人尊重、基业长青的独特企业公民形象。适应更加复杂的内外部环境，筑牢风险防线，确保运行安全有序。优化资源配置，加强人才队伍建设，巩固市场领先地位，为“十五五”发展奠定更加坚实的基础。回首过去，党的坚强领导、国家的好政策、好的监管良好的环境、客户的高度信任、中国人寿全体员工的辛勤付出和奉献，成就了中国人寿2025年和“十四五”的辉煌历程。展望未来，挑战依然严峻，但机遇也前所未有。中国人寿表示，中国人寿将继续保持战略定力，坚持稳中求进、正气创新，以“永远放心”的责任感和积极主动的担当精神，全力克服各种风险挑战，把握发展机遇，以中国人民美好生活的更高精神状态服务国家发展大局，为中国公民保驾护航。实现中华民族伟大复兴。 （编辑：马鑫）