在山与海之间，有中国广阔的乡村。在这里，风险保障不再只是保险合同中的条款，而是成为张明刚反复讲解保单时的耐心、郭焱淼行车记录仪上15万公里的服务轨迹、王令面对茫茫大海时的坚定目光。强国必先强农。 “中国要强，农业要强；中国要美，乡村要美；中国要富，农民要富”。在这个巩固扩大脱贫攻坚成果、有效衔接乡村振兴的关键时期，金融服务如何更好融入“三农”大局，成为时代之策。作为大型国​​有金融机构，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）中国人寿（股票代码：601628.SH、2628.HK）将乡村振兴视为“政治责任”、“民生使命”。2024年，中国人寿将为2.7亿农村居民提供32万亿元个人保险保障，专门开发4个系列乡村振兴产品；全系统共开展帮扶点1445个；帮助农民创富增收，完成3100万元以上消费救助，怕灾害，打工怕意外，老人怕生病，岛上渔民怕风浪。”中国人寿相关负责人表示，“我们的产品和服务一定要‘量身定做’，基层代理人是打通‘最后一公里’的关键。” 26年的“长征”，用脚步编织了一张山区农村的安全网。大巴山残存的山根绵延不绝，包围着许多村庄和城镇在重庆。这里山路蜿蜒，青壮年人大多出去打工，留下中老年人留在这片土地上。在这个以农业和临时工为主的地区，危险和事故已不再为人所知。危险性不容忽视，但NG保险的普及并不容易。这需要耐心和因地制宜的方法。中国人寿代理人张明刚是一名保险推销员。二十六年来，他走过山区乡镇，帮助村民寻找生活中的危险点，并用一张一张的保险单，构筑起最基本的经济保障网。张明刚的宣传手段很“朴素”，但很有效。比如，他会提前联系村干部，用“院坝会”的形式聚集村民。 “我知道村民们很难理解保险。任何这样，一次不行就说两次，两次不行就说三次。这次我没听懂。 “我下次再解释一下，慢慢就明白了。”他最重要的工具就是发生在附近村庄的理赔案例，他利用身边的人和事，把抽象的保险条款变成了最直观的人生教训。张明刚最喜欢给人们讲的就是谭军的故事。几年前，谭军在工作中不小心摔断了腿。张明刚知道自己在事故中买了保险，就提醒他去医院拿报销单。当时，谭军不仅怀疑是否要赔付，也不了解不明理赔流程的复杂性，张明刚打消了疑虑，没有陪他去理赔，还被带到相关单位进行伤残鉴定。张明刚问谭军：“你买过其他保险吗？谭军不知道自己的保险可以承保什么，就在家里翻箱倒柜，把保单都翻了一遍。看着合同，张明刚突然一拍大腿，皱起了眉头：“好啊，你在别的保险公司买摩托车保险的时候，多花了100块钱买了额外的意外险。这张保险也能赔5000元。”于是，张明刚陪着谭军去另一家保险公司办理理赔。“由于他以前从来没有面对过这些手续，所以不太明白，有点害怕，所以我就跟他一起去了，把所有资料都交了。”最终，谭军总共收到了4万多元的赔偿。这笔钱不仅缓解了他的经济困难，也让他成为了最忠实的保险代言人。一次机会，他向几十个从未买过的朋友推荐了张明刚保险。张明刚描述的各种理赔案例并没有直观地勾画出开州乡村的风险地图。 “我每次强调最多的就是意外保险，一是农民种地时摔倒，二是外出务工时从高处坠落，这两类意外特别常见。”张明刚的顾客主要是中老年男性。他们是野外劳务和当地零工的主力军，风险系数较高。日常——张明刚的日常就是一个人的“长征”。他通常早上 5 点左右醒来。参加完早会后，他离开家所在的临江镇，赶往附近的乡镇办理理赔或者给客户投保。有的客户住得很远，相距100多公里，单程大约需要两个小时。经过一天的奔波，晚上张明刚回来不仅是总结，更是计划第二天的路线，哪条路线方便又省时间。村镇里很多老人年纪大了，不能再使用智能手机，孩子也缺席。张明刚不仅要帮他们办理理赔，还经常教他们如何办理社保卡甚至银行卡。 “每天跑这么远肯定很辛苦，但只要还能跑，我就愿意一直跑下去。”同样，逐户奔波，张明刚2024年共签发了770份保单，平均每天办理2笔。张明刚通过安信保险、村建保险、怡安保险、追梦保险等普惠保险产品，为开州区各乡镇居民打造了从意外到医疗的全方位保障。虽然每年提供700-800份保单服务，但平均保费仅为370元左右，相当符合当地的情况。l 消费水平。 “只要农村的客户需要我，我就会走出去，为大家告别担保服务。即使我60岁、70岁，我也会尽力而为。”没有华丽的言语，只有简单的行动。张明刚的故事是一张用足迹丈量开州山河的活地图，也是一本用案例写成的乡村风险教科书。他用26年的客户理赔实践证明，在乡村振兴之路上，保险不仅仅是一种金融产品，而是深入基层的社会服务。 15万公里的护乡之旅 拍摄唐代著名宰相锦州，也被誉为“中国鸭梨之乡”，锦州人内向、固执，流露出优雅的气质，但对自己的标准却很高。他们注重细节，坚持把事情做好。这些性格特征最这在郭彦苗十几年的认真严谨工作中体现得淋漓尽致。下午五点，晋州的夕阳给办公大楼披上了金色的纱幔。郭焱淼小心翼翼地关上车门，手机发出微弱的“叮”声——一条短信飞到了顾客的手机上：“刘哥，理赔已经到了，我下班后来看你。”导航显示车程32分钟，目的地是20公里外的刘大哥的村子。副驾驶座位上的平板电脑上亮起“刘建国先生理赔进展”页面：7万元重疾险理赔已收到，保单豁免立即生效。图特精准高效服务的背后，是近17年辛勤耕耘的积累——从保险新手到公司标杆，郭燕淼已为客户提供了数亿元的保障。尽管他在行业内取得了诸多荣誉而对于公司，他最看重的是客户的信任和一句简单的赞美：“买了你们的保险我感觉很好。”车子驶入村道，梨树在夕阳下形成了剪影。等在村口的人影从远处开始招手。那是刘弟兄的妻子。郭焱淼端着牛奶和鸡蛋下了车，语气就像回到父母家里一样熟悉：“听说刘哥出院了，我来找你，也可以回答你关于购买养老保险的问题。”这是郭彦苗的“平凡的一天”。一年有 52 周。郭艳苗平均每年处理至少60起理赔案件。开车下乡拜访客户已经成为他工作和生活的“日常”。郭焱淼的保险生涯追踪从2009年春天开始，这改变了他的命运。站在职业选择的十字路口，表姐的一句话s叫醒了她：“我买了保险，是为了我老了以后不成为孩子的负担，生病了也能得到治疗。”受此感动，郭焱淼坚定地选择了成为中国人寿的代理人。 “晴天没人想，下雨天能救你。”这句经常挂在嘴边的“乡土格言”，隐藏着他对职业生涯的理解。刚入行时，农村市场对保险还充满偏见。郭艳苗仔细分类整理客户的保单信息，并在工作日志中记录信息提醒——“某月某日，李叔叔医保续保”“某月某日某日”当时，王提阿姨预约了更换重疾保险受益人……她带着金策市的服务交易所去了金策10号。2016年，在给刘哥申请重疾险时，对方半开玩笑地说gly：“郭经理，我们村的保险真多，认识你这个人，今年三千多块钱的保费都得用在‘刀片’上了。”郭焱淼认真地回答道：“刘哥，呵呵，放心吧，产品我已经给你解释得很清楚了，只要符合条件，公司就会按照合同按时付款。” 2024年，刘弟兄不幸被诊断出患有结肠癌。得知消息后，郭彦苗立即告知家人准备和维持理赔所需的文件和信息。到医院探望刘大哥时，他将重疾险理赔信息上传到手机上，立即帮助客户拿到了7万元。该公司还按照合同免除了未来四年的保费。 “我收到理赔的那天，刘哥的嫂子拉着我的手说，好在你给我买了保险，有了保险，他就不能安心地治病。”郭焱的老友淼是他的客户，“郭焱淼”在“朋友圈”里成了“靠谱”的代名词。 “有时我觉得自己所做的选择非常感谢家人，尤其是在孩子成长的重要阶段。看来我缺席了很多次，要么是去城镇、农村普及保险知识，要么是帮助客户办理理赔。”她声音哽咽地说，“但当我看到保险真正帮助客户，看到他们拿到报酬时露出幸福的笑容时，就觉得自己的辛苦是值得的！在保险行业，你要凭良心做事，当你把别人的风险扛在肩上时，别人就会把你扛在心里。”夕阳在村道上拉长了郭焱淼的身影。汽车驶离村庄，仪表盘上的里程表默默地跳动着一个数字——15万之间的平凡旅程。0公里，他开车了17年。后视镜中，成片的梨园渐渐褪色，多年来他服务过的 3,400 名顾客的脸庞也渐渐褪色。尽管随着时间的推移，他们逐渐和解，但他们共同构成了他保险生涯最坚实的背景。对于郭焱淼来说，保险不仅成为保单上的规则和数字，更是一种根植于当地的责任传递。他曾经保护和保障的那些家庭，现在已经成为风险保障理念的传播者。在这个梨香缭绕的秋夜，郭燕苗轻轻转动方向盘，开往下一个需要他的地方。他知道，他的车轮将继续在这条连接城乡的道路上滚动。孤军奋战的“守岛者”不善言辞，却有责任心。在辽宁省大连市长海县，大洋岛就像一颗孤独的明珠。它是黄海最远的岛屿大陆。航程约3小时到达大连市。即使远到长海县，乘坐快艇也需要一个半小时才能到达长海县。这是国寿长海县分公司最远的服务网点。岛上常住人口仅有5000多人。年轻人大部分外出务工，剩下的中老年人和进出海的农民工居多。在这里出生、长大的王令，是这座岛上保险服务的“灯塔”，默默守护着岛上的居民和外来务工人员。作为国寿长海县分公司大洋岛网点负责人，王玲自豪地说：“1997年，中国人寿是第一家在岛上设立网点的保险公司。” “我性格内向，绝对不是天生的保险人。”王令直言，作为一个大家庭中最小的孩子，王令一直受到家人的青睐，原本想过轻松的生活e在家人的照顾下。 “我从来没有想过自己会成为一名事业型女性，这一切都源于姑妈的坚持。”王令的姨妈创办了大洋岛店。当他即将退休时，却找不到合适的人来接替这份工作。岛上的保险服务无法切断，阿姨只能再三说服王令，让她来做岛民的救援任务助理。于是2013年，王令担起了姑妈的责任，成为了孤军奋战的“海岛保卫者”。尽管该岛人口稀少，产业相对单一，但仍是一个功能齐全的微型社会，具有独特的事故风险和保险需求。岛上的主要产业是养殖业，吸引了大量来自东北的务工人员。他们在海上而来，形成流动的保险需求。王令的重要工作之一就是为这些养殖业办理团体意外保险工人。 “产品的设计相当灵活，可以承保几个月，也可以承保全年。”这种灵活性是对海洋产业季节性的精确适应。工人们也经常在季风季节换水捕鱼。每当有人员更换时，王令就需要及时更新集团的保单信息。谈及索赔时，她的语气有些沉重：“海上事故是大事，很多时候是死亡索赔。如果家里的经济支柱没了，至少还能给老婆孩子留下点东西。”带着这样的理念，他始终积极服务团体保险客户，因为这不仅为公司分担风险，也让每个被保险人及其家人得到真正的保障。地球上的生活也不平静。事故时有发生：一名工人在地面工作时肩膀受伤。但由于岛上医疗条件有限之后，他先后去了三家医院，最终确认了受伤的具体位置。漫长的医疗过程也在一定程度上延缓了工人的康复。幸运的是，这并没有阻止和解索赔。当王玲将相关信息上传到系统时，中国人寿6万多元的理赔正好到账。 “交通肯定不方便，毕竟我们隔海相望。”王令用简单的一句话表示，岛上居民的正常出行行为——距离在这起事故中扮演了无声却重要的角色，也是王令想要用自己的优质服务克服的障碍。对于永久岛屿居民来说，保险发挥着不同的作用。近年来，中国人寿积极践行普惠金融，开发了多款普惠保险产品，大洋群岛老年人可以购买的意外保险就是其中之一。 “根据保额不同，价格从20元至30元到100多元不等，性价比非常高。日常生活中肯定会遇到坎坷。有了这个产品，老人就能得到基本的保障。”王令说，老人家的子女很多不在身边，如果出了事，他除了做好本职工作外，还可以帮忙做一些家务。更人性化的是对失独家庭的保障。“公司还为符合条件的失独家庭提供家庭保险。 “无论是意外还是医疗，每天都会有200元的医院补贴。”据了解，这是中国人寿针对失去独生子的家庭推出的住院护理补贴保险项目，为岛上最需要护理的家庭提供温暖的缓冲。远离大陆的悲伤并没有削弱服务质量。很少见，因为他出生并长大，他与这片土地及其人民有着天然的联系。 “我是大霄岛人，岛上的人都认识我。”这种基于地缘和血缘的信任是对外交往的关键。对于新人来说，建立起来并不容易。截至目前，王令已为近5000名岛民搭建了风险防护网。王令的坚持带来了一种命运感：“我需要这个岛，所以我会继续这样工作。我不会谈论那些好的想法。我只知道岛上的人需要保险服务时会找到我。当公司有好的政策和产品时，我可以及时告诉大家，让他们找到方法来应对生活中面临的各种风险。”结语 在重庆开州的山路上，在河北锦州的梨园旁，在大连洋岛的海风中，张明刚、郭焱淼、王令的故事是国寿综合事业的缩影。积极金融赋能乡村振兴，不断提升主动性、创新性、便民性金融服务水平。中国人寿致力于提高保险保障水平，巩固扩大脱贫攻坚成果，编织风险保障网。这个网络是国家金融政策落实的主体部分，也是人民群众最直接的实惠、幸福、安全的源泉。在农民乡村振兴的蓝图中，保险或许不是最耀眼的“地标建筑”，但却是不可或缺的“基础设施”。在乡村振兴战略深入实施中，保险服务从经济补偿延伸到风险管理、金融融资等综合服务，成为乡村管理体系和管理能力现代化的重要组成部分。正是一代又一代的中国人寿代理人奔波在这片土地上。山脉和乡村，穿过田野，紧贴岛屿。他们利用保险这一现代金融工具来保障底线风险，为推动农村全面复兴奠定坚实的发展基础。 2025年，中国人寿推出明星项目最高荣誉“百星会员”，表彰连续100个月在客户服务中践行保险爱心、展现营销专业精神的模范代理人。张明刚、郭焱淼、王令等模特经纪人成功入选。截至目前，中国人寿年度保费首次突破7000亿元。公司发展的每一步都离不开代理商团队的辛勤努力。他们不仅是一线业绩建设者，也是客户家庭的看护者、保险理念的传播者。是无数奋战在一线的特工们的奉献，将公司的宏伟战略付诸辉煌实践。 （本文所有客户均为化名） 以上内容为宣传信息，所涉及内容不代表本网站观点，不构成投资建议或消费建议。 （编辑：马鑫）